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淘寶賣家的微信營銷步驟是什么

時間:2016年11月07日 丨來自:豆米科技

微信回事未來最大的基礎運營商和互聯網流量分發入口,因此選擇這個入口做購物智能化的創新非常合適。那么淘寶賣家的微信營銷步驟是什么呢?下面合肥微信營銷公司小編就來介紹。

第一步:電商賣家微信如何定位

為什么要在微信上做電商?未來的營銷,不需要太多的渠道,只要你的產品進入消費者的手機,就是最好的營銷。傳統電商和傳統企業進入移動互聯網成本太高,而微信實現了零成本進入移動互聯網。二維碼是連接線上線下的門,公眾平臺是交互空間,直接面向5億多用戶服務。

微信對于電商來說不是直接的營銷渠道,而是高效的客服、CRM、溝通工具。電商客服工具用來解答用戶在購買產品、使用產品或服務過程中,遇到的各種問題;CRM工具可把會員按照地域、性別、膚質、身高、來源、購買產品等屬性進行分類,定期定向推送精準匹配對應的產品和服務,實現精準營銷;常規溝通工具用來刺激用戶再次購買,增進電商與客戶之間的感情,提高用戶黏性。

第二步:電商賣家企業如何推廣

第一,大膽利用自有的各類媒體和渠道,包括公司官網、淘寶店、產品手冊、推廣手冊、產品包裝盒、活動現場海報易拉寶、各類投放的硬廣告,聚集大量潛在忠實粉絲。

第二,多做有獎關注活動。第三,口碑營銷。鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友,如分享到朋友圈、QQ群等。

第四,使用微信接口應用可以方便推廣,特別是現在有不少針對淘寶開發的應用,對改善用戶的閱讀體驗和引導下單效果不錯。如果是為了監控所推送內容的打開率、跳轉率的數據,則可以自建WAP網站或3G網站,以HTML5語言搭建的網站能夠自適應屏幕尺寸大小,排版效果不錯。

第三步:電商賣家如何進行新老客戶營銷

電商微信公眾賬號的粉絲絕大部分來自于線上的推廣,其中不乏店鋪的老客戶和新客戶。因此做好新老客戶的分類對提高轉化率至關重要。首先,目前微信公眾平臺的功能有限,而微生活的微信電商平臺還需要一定的合作條件,即便單單使用微信公眾平臺現有的分組功能,也能夠達到預期的效果。舉個例子,在利用自身店鋪或者包裹答謝卡推廣公眾賬號時,當客戶掃描關注公眾賬號,公眾賬號就可以自動回復一段文字說明,要求新客戶回復“新客戶”字樣獲取促銷信息,老客戶回復“老客戶”獲取會員優惠信息,當然得提前設置好相應的關鍵詞回復。接下來就是實時監控公眾平臺的實時消息,針對不同的回復將粉絲歸入相應的分組。當然,添加備注也是必要的,這也能夠方便后期調整粉絲的分組。

第四步:電商賣家微信如何推送內容

不少賣家在苦惱該推送什么內容給粉絲,這個問題出在在開設公眾賬號之前沒有定位好。電商的微信公眾賬號可以分為純粹的營銷號,即類似淘寶的一種分銷推廣渠道。也可以定位為分享產品內容的媒體號,在內容中插入購買鏈接。前者的難度相對于后者來說要相對容易,而后者則需要不少文案。但是后者的轉化率明顯高于前者,畢竟一個赤裸裸的廣告還得考慮到受眾的需求問題,而目前用戶對廣告普遍都抱有一種排斥的心態,更別說一個每天只會推送廣告而沒有絲毫有價值內容的公眾賬號,即便是擁有眾多忠實粉絲的品牌也會遇到粉絲量不斷減少的問題。所以,微信做內容這一關是繞不過的,而軟文營銷就可以很好地將產品推廣揉入文章中,從而提高打開閱讀率、跳轉率和轉化率。相信不少賣家已經會推送圖文并茂的軟文,但如何控制好軟文字數,巧妙地將粉絲引導進入下單的WAP頁就很考驗技巧。我們認為,初期沒有經驗的時候可以采用試錯的方式來分析哪種風格的軟文效果更好。

第五步:電商賣家微信如何提高轉化率

轉化率的關鍵點在于粉絲主動分享內容到朋友圈和微群,特別是店鋪搞促銷活動的時候。以化妝品品類的賣家為例,9.9元包郵試用活動推送給大學生、白領群體,并且在內容中提示邀請粉絲把活動分享給好友。已經下單購買的粉絲進行推薦,所帶來的新客戶下單數量取決于該粉絲的微信好友數,以及該粉絲在圈子內的影響力。一般而言,朋友之間的這種分享轉化率都很高,特別是一傳一、十傳百之后,能夠形成一個不斷擴散的效果。因此,賣家也可以考慮跟草根達人合作,利用他們在圈子里面的影響力和足夠數量的活躍好友來達到口碑營銷的目的。前面提及的針對群體推廣,可以參考第一點的分組管理,也可以在被關注自動回復中提示用戶回復自己的年齡、工作等信息。當然不同公眾賬號略有區別,靈活應用就可以玩轉微信營銷。

以上便是合肥微信營銷公司小編對淘寶賣家的微信營銷步驟是什么的介紹,如果想了解更多的微信營銷知識,請繼續瀏覽我們的官網http://www.doumee.com

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