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微信小程序給電商提供的6點支持

時間:2018年08月24日 丨來自:

小程序是一種新的開放能力,開發者可以快速地開發一個小程序。小程序可以在微信內被便捷地獲取和傳播,同時具有出色的使用體驗(來源:微信公眾平臺)。小程序在誕生之初,被認為主要價值在剛需低頻、線下場景,而目前對電商的支持越來越完善,下面我們來梳理下小程序給電商具體提供了哪些支持。


1. 登錄

1.1 登錄授權

通過微信賬號登錄,一次授權,后續訪問直接登錄。從圖12-1可以看到,京東、小米小程序從用戶剛進入就提醒授權,而拼多多沒有任何授權提示。從圖12-2看到,京東、小米的小程序如果用戶拒絕授權則提示重新授權,不允許繼續使用,而拼多多用戶拒絕后可以繼續正常使用,只是在需要登錄的時候跳轉到登錄頁面。

圖12-1 登錄授權時機(圖片來源:京東、拼多多、小米)

圖12-2 拒絕授權(圖片來源:京東、拼多多、小米)

1.2 授權后的賬號綁定

從圖12-3可以看到,京東、小米在用戶允許授權后,會在個人中心提示用戶綁定原有賬號,而拼多多沒有提示綁定原有賬號。另外我們也看到,京東給用戶分配了一個臨時賬號,而并沒有采用微信的頭像和用戶名,而且在頁面中重點提示(在結算頁也有類似提示,圖片略),希望用戶綁定原有京東賬號。

所以對于已有的電商產品來說,雖然微信賬號登錄很方便,但是為了賬號識別和管理,還是更希望用戶能夠綁定原有賬號。

圖12-3 授權后的賬號綁定(圖片來源:京東、拼多多、小米)

1.3 退出登錄/解除綁定

從圖12-4可以看到,目前只有京東提供了退出登錄/解除綁定的功能,但是有一定的時間限制。拼多多、小米只能在微信的設置選項中取消授權。

圖12-4 退出登錄/解除綁定(圖片來源:京東)

2. 地址

微信的個人信息中提供了“我的地址”,顯然就為電商準備的。京東、拼多多、小米都提供了類似圖12-5的獲取微信地址的功能,在寫這篇文章之前,我個人的微信地址一直是空的,問了添加微信地址的同事,原因是之前在微商買過東西,汗~

圖12-5 獲取微信地址(圖片來源:拼多多)

3. 支付

京東、拼多多都提供了找微信好友代付的功能,如圖12-6,很好的利用了小程序的社交屬性。

圖12-6 找微信好友代付(圖片來源:拼多多)

4. 服務通知

PC、WAP、APP端的消息通知一般使用短信、push推送的方式,小程序通過微信提供的服務通知,可以對待支付、支付成功、發貨、訂單取消等狀態進行提醒,不僅節省費用,觸達用戶的效果也會好很多,并且提供了營銷功能,點擊后進入相應的活動頁面。

圖12-7 微信服務通知(圖片來源:微信)

5. 分享

小程序電商的營銷玩法非常多,比如:拼團、砍價,都是基于微信的傳播屬性,因此小程序的分享功能就變得非常重要,圖12-8是同一個商品通過小程序和app分享的對比,可以明顯看到小程序的圖片尺寸更大,可以給用戶更好的引導效果。

圖12-8 app、小程序分享對比(圖片來源:拼多多)

6. 數據統計

微信小程序提供了類似百度統計的數據監控工具,包括訪問、用戶畫像等相關數據,電商常用的事件、漏斗監控都有提供,圖12-9是官方提供的“小程序數據助手”,可以方便查看自身小程序的運營數據。

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