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什么樣的訂閱號適合升級為服務號

時間:2016年11月21日 丨來自:豆米科技

什么樣的訂閱號適合升級為服務號?這個問題也是企業非常糾結的一個問題。下面合肥微信營銷公司小編認為從以下三個方面入手,可以領會到什么樣的訂閱號適合升級為服務號。

(1)有粉絲基數、有品牌形象的企業微信公眾賬號

如果你的微信公眾賬號只有幾百個粉絲而且粉絲活躍度都還不是很高,那么不要急于求成地去升級為服務號。企業微信公眾賬號前期的工作就如同微博一樣,需要不斷地累計粉絲,而吸引粉絲關注的主要方式一是通過微博搞活動,二是搞線下送優惠活動。在粉絲關注你的公眾賬號后再每天推送一條信息來與粉絲互動,培養用戶對于賬號的喜愛程度和忠誠度。如果你的企業還不是很有知名度,那么你應該更多地利用微信來做品牌傳播而不是品牌服務。當你的公眾賬號與粉絲之間形成了一定的關系時,通過升級為服務號提升粉絲體驗,通過更多的開放接口來豐富賬號形態。

(2)需要大量客戶服務及客戶管理的企業公眾賬號

微信剛剛出來的時候很多人就發現微信適合做CRM系統,可以幫助企業更好地服務和管理的用戶。例如,招商銀行信用卡中心微信服務號利用微信公眾平臺就極大地減少了客戶人員的工作量,用戶可以自主地在微信里面完成咨詢、查詢等服務。隨著微信服務號接口的開放,企業的CRM系統也將接入微信公眾賬號。這類企業可以通過微信公眾賬號來管理自己的客戶,給自己和用戶帶來方便與快捷。

(3)需要建立完善線上營銷服務體系的企業公眾賬號

服務號是為企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力的公眾賬號平臺,企業如果想建立完善的線上營銷服務體系就必須升級為服務號。目前服務號可以申請自定義菜單,后期微信也會開放更多的接口給服務號。同時,微信也會結合自己的微信產品幫助更多的企業服務號,比如,微信O2O會員卡、微信營銷風鈴系統、微信團購微團購為企業提供服務。

綜上所述,你的訂閱號如何符合以上三個條件,則無須再做過多的掙扎和糾結,而應果斷升級為服務號。或者說得再簡單一點,如果你是企業,想給你的用戶提供更好的體驗和服務,請申請服務號;如果你是媒體,想傳播信息,請申請訂閱號。

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